Objetivo:  Entender os requisitos dos Sistemas de Gestão de Qualidade  e saber como implementá-los nas organizações. Organizar e realizar auditorias internas em sistemas de gestão da qualidade conforme a norma ISO 9001.

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Conteúdo Programático:

• Módulo I – Introdução, histórico e conceitos;

• Módulo II – Entendendo e interpretando a NBR ISO 9001:2015

• Módulo III – Processos de Auditoria Interna

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Importante:

Curso com realização de prova final.

Somente aprovados (nota mínima 7,0) receberão certificado de Auditor Interno.

Curso ministrado por Auditor Líder.

Atende aos requisitos da norma NBR 19011 -  Diretrizes de Auditoria para Sistemas de Gestão.

Objetivo: Este treinamento permite interpretar os laudos de calibração de instrumentos de medição, estabelecer critérios de validação e aceitação e entender como melhorar o controle metrológico dos equipamentos de medição de uma organização.

 

Conteúdo Programático:

• Entendendo a metrologia e a calibração de instrumentos de medição

• Entendendo os requisitos e o conteúdo de um laudo / certificado de calibração

• Entendendo os erros sistemático e aleatório e calculando o erro total  

• Avaliação dos resultados de calibração

• Critérios de aceitação

• Validação do certificado

• Controle metrológico

Objetivo: Habilita a equipe no uso correto dos equipamentos de medição da empresa.

 

Conteúdo Programático:

• Entendendo a Metrologia

• As 3 áreas da Metrologia

• Instrumentos de Medição

• Controles Aplicados sobre Instrumentos de Medição

• Entendendo de Grandezas e suas Escalas

• Realizando Medições Válidas, Exatas e Precisas

• Cuidados com Equipamentos de Medição

Objetivo: Capacitar os participantes na compreensão dos requisitos da norma e como relacioná-los com a realidade dos seus laboratórios.

 

Conteúdo Programático:

• Conceitos sobre Qualidade

• Terminologia aplicada a laboratórios

• Requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017

• Documentos mandatórios e orientativos da CGCRE (NIE-CGCRE, NIT-DICLA e DOQCGCRE)

• Estudos de casos e exercícios práticos

Objetivo: Este treinamento permite aos seus participantes entender e aplicar os princípios da Governança Corporativa em suas organizações. O curso é toda baseado nos requisitos da norma internacional que estabelece as diretrizes para uma boa governança, a NBR ISO 37000.

 

Conteúdo Programático:

• Entendendo a Governança Corporativa - Conceitos

• Requisitos da Norma NBR ISO 37000

• O Organograma Social

• Agenda

• Convocações

• Assembleias

• Atas

• Deliberações

Objetivo: Este treinamento permite aos seus participantes entender e aplicar os princípios de Compliance em suas organizações. O curso é toda baseado nos requisitos da norma internacional que estabelece as diretrizes para um Sistema de Compliance, a NBR ISO 37301.

 

Conteúdo Programático:

• Entendendo os conceitos de Compliance

• Requisitos da Norma NBR ISO 37301

• Sistemas de Compliance

• Política de Compliance

• Manual de Conduta e Código de Ética

Objetivo: Qualificar os participantes para identificação e tratamento das não conformidades.

 

Conteúdo Programático:

• Visão geral e conceitos sobre não conformidades;

• Como redigir não conformidades de forma clara;

• Como tratar não conformidades;

• Ferramentas para determinar as causas de não conformidades;

• Como determinar ações corretivas coerentes com a(s) causa(s) raiz(es) identificadas;

• Como analisar criticamente a eficácia das ações corretivas tomadas.

• Exercícios práticos.

Objetivo: Promover um espaço de diálogo e troca de experiências sobre os principais fundamentos da Auditoria Interna da ONA, estimulando o pensamento crítico, a integração multiprofissional e o fortalecimento da cultura de qualidade no ambiente hospitalar.

 

Conteúdo Programático:

• Conceitos de Acreditação ONA

• Etapas do Processo de Acreditação

• Competências do Auditor Interno

• Requisitos Manual ONA (2022): 
  •    Seção 1 – Gestão Organizacional 
  •    Seção 2 – Atenção ao Paciente 
  •    Seção 3 – Gestão de Apoio